Protección de datos y cumplimiento legal
Tu Privacidad Nos Importa
En SolucionesContraApagones.com creemos en la energía libre, pero también en la transparencia. Por eso, aquí te explicamos con todo detalle cómo tratamos tus datos personales y cómo funcionan las cookies en nuestra web.
Tu confianza es la base de todo lo que hacemos.
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Nuestra Política de Privacidad
01
¿Quién es el responsable de tus datos?
Responsable: SolucionesContraApagones.com
Nombre legal: Responsable registrado como autónomo en España (disponible bajo solicitud)
Dirección: Sin atención al público – contacto vía email
Email de contacto: info@solucionescontraapagones.com
Dominio web: https://solucionescontraapagones.com
02
¿Qué datos recopilamos?
Cuando usas nuestra web o realizas una compra, podemos recopilar:
✅Nombre y apellidos
✅Dirección de email
✅Número de teléfono
✅Dirección de envío y/o facturación
✅Datos de pago (nunca almacenamos tarjetas, solo gestionadas por la pasarela de pago segura)
✅Historial de pedidos
Dirección IP y datos de navegación (cookies y logs técnicos)
03
¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Utilizamos tus datos solo para cosas útiles y necesarias:
📦 Gestionar tus pedidos, pagos y envíos
✉️ Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas
🧾 Cumplir obligaciones fiscales y legales
💡 Mejorar tu experiencia de usuario en nuestra web
📈 Analizar el uso de nuestra web para optimizarla
📬 Enviarte newsletters y ofertas (solo si nos das permiso)
Base legal: Ejecución de contrato, consentimiento expreso y cumplimiento de obligaciones legales.
04
¿Compartimos tus datos?
Solo lo imprescindible, con proveedores de servicios de confianza:
✅ Empresas de mensajería y logística
✅ Pasarelas de pago seguras (como Stripe, PayPal, etc.)
✅ Herramientas de analítica web (como Google Analytics)
✅ Hosting, mantenimiento y servicios técnicos de la web
✅ Administraciones públicas en cumplimiento legal
Nunca vendemos tus datos. Ni ahora ni nunca.
05
Transferencias internacionales
Si usamos proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google o Meta), nos aseguramos de que cumplan medidas adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
06
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Clientes: durante la relación comercial y hasta 5 años por obligaciones fiscales
Newsletter: hasta que te des de baja
Cookies: según su duración (ver política de cookies más abajo)
07
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
✅Acceder a tus datos
✅ Rectificar datos inexactos
✅ Solicitar su supresión
✅ Limitar su uso
✅ Oponerte al tratamiento
✅ Solicitar portabilidad
✅ Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para hacerlo, solo tienes que escribirnos a: solucionescontraapagones@gmail.com
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no respetamos tus derechos: https://www.aepd.es
Nuestra Política de Cookies
(Sí, usamos cookies. Pero te lo contamos claro, sin rodeos ni letras pequeñas. ⬇️ )
01
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador cuando visitas una web. Sirven para recordar tus preferencias, analizar el tráfico, mejorar tu experiencia o mostrarte publicidad relevante.
02
Tipos de cookies que usamos
Usamos distintos tipos de cookies en nuestra web para ofrecerte la mejor experiencia posible:
✅Las cookies técnicas y necesarias permiten el funcionamiento básico de la web, como el uso del carrito de la compra, la navegación segura o el inicio de sesión en áreas protegidas. Sin ellas, la página no puede funcionar correctamente.
✅Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo navegas por nuestra web. Gracias a ellas, podemos analizar el tráfico, detectar errores y mejorar continuamente tanto el diseño como el contenido.
✅Las cookies publicitarias sirven para mostrarte anuncios que se adapten mejor a tus intereses. Nos permiten, por ejemplo, evitar que veas siempre los mismos anuncios y medir la efectividad de nuestras campañas.
✅Las cookies de terceros provienen de servicios externos como YouTube, redes sociales u otras plataformas integradas. Estas cookies pueden recopilar información sobre tu comportamiento al interactuar con esos contenidos desde nuestra web.
03
Lista de cookies
Este es solo un ejemplo orientativo. Para cumplir la normativa, deberás completarlo con los datos reales que detecte tu escáner de cookies:
✅_ga – Proveedor: Google – Finalidad: Analítica web – Tipo: Analítica – Duración: 2 años
✅_fbp – Proveedor: Meta – Finalidad: Publicidad personalizada – Tipo: Publicitaria – Duración: 3 meses
04
¿Cómo gestionamos tu consentimiento?
Cuando entres en nuestra web, verás un banner de cookies donde puedes aceptar, rechazar o personalizar qué cookies deseas activar.
Las cookies no necesarias estarán bloqueadas por defecto hasta que nos des tu consentimiento explícito.
Además, puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de cookies” que encontrarás al pie de la página.
05
Cómo borrar o desactivar cookies desde tu navegador
Si prefieres gestionarlas tú directamente, puedes hacerlo desde tu navegador. Aquí te dejamos las guías oficiales:
✅Google Chrome
✅Mozilla Firefox
✅Safari
✅Microsoft Edge
06
¿Cómo gestionamos tu consentimiento?
Cuando entres en nuestra web, verás un banner de cookies donde puedes aceptar, rechazar o personalizar qué cookies deseas activar.
Las cookies no necesarias estarán bloqueadas por defecto hasta que nos des tu consentimiento explícito.
Además, puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de cookies” que encontrarás al pie de la página.
Preguntas Frecuentes sobre Privacidad y Cookies
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