Protección de datos y cumplimiento legal
Tu privacidad es parte de nuestra energía
En SolucionesContraApagones.com creemos en la independencia energética, pero también en la transparencia total.
Aquí te explicamos de forma clara cómo protegemos tus datos y cómo funcionan las cookies en nuestra web.
Tu confianza no es un detalle.
Es la base de todo lo que construimos.
Nuestra Política de Privacidad
01
¿Quién es el responsable de tus datos?
Responsable: SolucionesContraApagones.com
Nombre legal: Profesional autónomo registrado en España (disponible bajo solicitud)
Dirección: Atención exclusivamente online
Email de contacto: info@solucionescontraapagones.com
Dominio web: https://solucionescontraapagones.com
Gestionamos tus datos con responsabilidad, confidencialidad y bajo cumplimiento total del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
02
¿Qué datos recopilamos?
Cuando usas nuestra web o realizas una compra, podemos recopilar:
✓Nombre y apellidos
✓Dirección de email
✓Número de teléfono
✓Dirección de instalación o envío
✓Datos necesarios para presupuestos o facturación
✓Información técnica de navegación (IP, dispositivo, cookies)
Nunca almacenamos datos bancarios.
Los pagos, cuando existen, se procesan únicamente a través de pasarelas seguras certificadas.
03
¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Utilizamos tus datos solo para fines útiles y necesarios:
✓ Preparar presupuestos y estudios personalizados
✓ Responder consultas y solicitudes
✓ Gestionar instalaciones y servicios
✓ Cumplir obligaciones fiscales y legales
✓ Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web
✓ Enviar información comercial solo si nos das permiso
Base legal:
Ejecución de servicio solicitado, consentimiento expreso y cumplimiento de obligaciones legales.
Sin letra pequeña. Sin usos ocultos.expreso y cumplimiento de obligaciones legales.
04
¿Compartimos tus datos?
Solo compartimos tus datos cuando es imprescindible para prestar el servicio:
✓ Empresas de mensajería o logística
✓ Proveedores de instalación o soporte técnico
✓ Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, etc.)
✓ Servicios de hosting y mantenimiento web
✓ Herramientas de analítica (Google Analytics u otras)
✓ Administraciones públicas cuando la ley lo exige
Nunca vendemos tus datos.
Ni ahora. Ni en el futuro.
05
Transferencias internacionales
Si utilizamos proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (como Google o Meta), garantizamos que cumplen las medidas de protección exigidas por la Comisión Europea y el RGPD. Tus datos viajan siempre protegidos.
06
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Datos de clientes: durante la relación comercial y hasta 5 años por obligaciones fiscales
Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación
Cookies: según su duración específica (ver política de cookies)
Cuando ya no son necesarios, se eliminan de forma segura.
07
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento:
✓ Acceder a tus datos
✓ Rectificar datos inexactos
✓ Solicitar supresión
✓ Limitar el tratamiento
✓ Oponerte al uso
✓ Solicitar portabilidad
✓ Retirar tu consentimiento
Solo tienes que escribirnos a:
📩 info@solucionescontraapagones.com
Respondemos siempre.
Sin burocracia innecesaria.
Nuestra Política de Cookies
01
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador cuando visitas una web.
Sirven para que la página funcione correctamente, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia.
No usamos cookies para espiarte.
Solo para que todo funcione como debe.
02
Tipos de cookies que usamos
Usamos cookies únicamente cuando aportan valor real:
✓ Cookies técnicas y necesarias — permiten que la web funcione
✓ Cookies de análisis — nos ayudan a mejorar la navegación
✓ Cookies de personalización — recuerdan tus preferencias
✓ Cookies de terceros integrados — como vídeos o mapas externos
Las cookies no esenciales solo se activan si tú lo aceptas.
03
Lista de cookies
Ejemplo orientativo (se adapta automáticamente según tu configuración real):
✓ _ga — Google Analytics — Analítica — Duración: 2 años
✓ _fbp — Meta — Publicidad — Duración: 3 meses
La lista real puede variar según los servicios activos en la web.
04
¿Cómo gestionamos tu consentimiento?
Cuando entras en nuestra web, ves un banner donde puedes:
✓ Aceptar todas
✓ Rechazar las no esenciales
✓ Personalizar tus preferencias
Las cookies no necesarias permanecen bloqueadas por defecto.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página.
Sin trucos. Sin letras pequeñas.
05
Cómo borrar o desactivar cookies desde tu navegador
Si prefieres gestionarlas manualmente:
✓ Google Chrome
✓ Mozilla Firefox
✓ Safari
✓ Microsoft Edge
Cada navegador permite borrar o bloquear cookies desde su configuración.
06
¿Cómo gestionamos tu consentimiento?
✓Cookies técnicas — solo durante la sesión
✓ Cookies analíticas — hasta 2 años
✓ Cookies publicitarias — hasta 3 meses
✓Cookies de personalización — hasta que las elimines
Cuando ya no son necesarias, se eliminan automáticamente.
07
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento:
✓ Acceder a tus datos
✓ Rectificar datos inexactos
✓ Solicitar supresión
✓ Limitar el tratamiento
✓ Oponerte al uso
✓ Solicitar portabilidad
✓ Retirar tu consentimiento
Solo tienes que escribirnos a:
📩 info@solucionescontraapagones.com
Respondemos siempre.
Sin burocracia innecesaria.
08
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales o técnicos.
La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Preguntas Frecuentes sobre Privacidad y Cookies
Resolvemos tus dudas sobre privacidad y cookies de forma clara, sin tecnicismos innecesarios.
Aquí tienes respuestas directas sobre cómo tratamos tus datos.
¿Cómo gestionáis mis datos personales?
¿Qué pasa si no acepto las cookies?
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